そして、相談の日々
2005年 01月 08日
暖冬と言われてはいますが、さすがに1月に入ると、芯から寒いと感じる日がありますね。
私たちのように、広範囲に車で移動するときは、高速道路情報が欠かせません。途中が通行止めであったり、規制がかかっていたりすると、仕事が遂行できませんから、この季節、お天気さまには逆らえないな・と。
でも、わが社は全国組織なので、もっと寒い地方に行くと、こんなもんで「寒いなんて・・」と
笑われそうなんですけれどもね。それでも、寒いものは寒い!!・・・ですよ。
さて、そんな日々のなかでも、相談電話は続きます。
もう最近とはいえないのですが、社会問題になって久しい「架空請求」におびえる新妻からの
相談電話に、木枯らしの舞う夜の高速を飛ばして逢いにいきました。
新婚二ヶ月目の彼女は、仕事で遅れてすみませんと礼儀正しく挨拶をして、話はじめました。若いけれど、落ち着きがあって、きちんとした話しぶりに、好感がもてます。
自分で意識して登録したのではなくて、誤作動でそうなってしまったという話にも信憑性が持てます。夫には知られたくない・・これは新婚妻なら当然の思いでしょう。
こういう妻の思いは大事にしてあげたいと思います。その上でなにができるか、それを考えるのが、私の仕事です。
話が終わって、彼女の表情が晴れやかに変わるとき、それが自分の仕事の醍醐味だと感じるシーンでもありますね。もちろん、調査結果の報告で、すべてが終了したときも、それはその満足感は当然あるのですが、それは調査の力である部分が大ですから、本当に私の力で
安心させてあげることできたと感じるのは、じつは、この一瞬なんですね。
私と話をすることで安心が得られた・・そうおもっていただけるのはなんと幸せなことなんでしょうか。それを仕事として、自分という人間が成り立っているということは、最高の幸せであると、私は感じています。
面談の結果をOリーダーに報告して、北風の高速を飛ばして家路に向かいながら、ほかほかと暖かいものが流れていくのを感じるのは至福です。
きょうの夕飯が多少まずくても、ま、いいか・・なんて、やさしい気持ちになれる私です。
私たちのように、広範囲に車で移動するときは、高速道路情報が欠かせません。途中が通行止めであったり、規制がかかっていたりすると、仕事が遂行できませんから、この季節、お天気さまには逆らえないな・と。
でも、わが社は全国組織なので、もっと寒い地方に行くと、こんなもんで「寒いなんて・・」と
笑われそうなんですけれどもね。それでも、寒いものは寒い!!・・・ですよ。
さて、そんな日々のなかでも、相談電話は続きます。
もう最近とはいえないのですが、社会問題になって久しい「架空請求」におびえる新妻からの
相談電話に、木枯らしの舞う夜の高速を飛ばして逢いにいきました。
新婚二ヶ月目の彼女は、仕事で遅れてすみませんと礼儀正しく挨拶をして、話はじめました。若いけれど、落ち着きがあって、きちんとした話しぶりに、好感がもてます。
自分で意識して登録したのではなくて、誤作動でそうなってしまったという話にも信憑性が持てます。夫には知られたくない・・これは新婚妻なら当然の思いでしょう。
こういう妻の思いは大事にしてあげたいと思います。その上でなにができるか、それを考えるのが、私の仕事です。
話が終わって、彼女の表情が晴れやかに変わるとき、それが自分の仕事の醍醐味だと感じるシーンでもありますね。もちろん、調査結果の報告で、すべてが終了したときも、それはその満足感は当然あるのですが、それは調査の力である部分が大ですから、本当に私の力で
安心させてあげることできたと感じるのは、じつは、この一瞬なんですね。
私と話をすることで安心が得られた・・そうおもっていただけるのはなんと幸せなことなんでしょうか。それを仕事として、自分という人間が成り立っているということは、最高の幸せであると、私は感じています。
面談の結果をOリーダーに報告して、北風の高速を飛ばして家路に向かいながら、ほかほかと暖かいものが流れていくのを感じるのは至福です。
きょうの夕飯が多少まずくても、ま、いいか・・なんて、やさしい気持ちになれる私です。
# by sala729 | 2005-01-08 11:20